B2C是指電子商務的一種模式，也是直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。
B2C電子商務網站由三個基本部分組成：
1、為顧客提供在線購物場所的商場網站；
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統；
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
一個好的B2C網站最主要的功能，也就是比較共性的功能，從使用角度來講主要包括以下幾個方面：
1、商品的展現：告訴用戶本網站主要賣什么東西、怎么個價錢；
2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西；
3、購物車的添加和查看：告訴用戶你已經挑選過什么東西；
4、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手；
5、訂單的結算和支付：告訴用戶應該付多少錢和付款的手段；
6、注冊登錄：獲得用戶有效信息；
7、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西；
8、幫助、規則、聯系方式等相關頁面展現。
